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读书郎学习机常见问题排除
2019-06-12 18:01:01 浏览:13083次 【

1.个人中心怎么注册?

在机器上找到圆形小头像的图标(一般在屏幕界面右上角,新款机器在主页双师直播课的左上方)点击进入,点击注册选项,按提示输入手机号码注册即可。


2.怎么设置锁屏密码和家长管理密码?

锁屏在设置-安全-屏幕安全保护-选择需要的锁屏方式。

家长管理在找到家长板块-家长管理-设置密码。



3.怎么关闭护眼卫士?

在屏幕上方拉下导航栏有护眼卫士的选项,或者在家长板块进入后有护眼卫士的选项,输入家长管理密码即可关闭。


4.平板怎么设置连接WIFI?

进入“设置”—点击“开启WIFI”—选择需要连接的WIFI名称进入—输入WIFI密码—点击“连接”即可。也可以在屏幕上方下拉导航栏,长按WiFi标志进入设置。


5.平板怎么下载软件?

找到平板的“读书郎商城”,进入后即可选择需要的软件下载。新款的平板也可以使用下拉菜单键里的“语音助手”功能,讲出想要下载软件的名称即可,例如:“下载一起作业”。


6.平板的浏览器在哪里?

平板的浏览器一般是直接名称是:浏览器,或者是Chrome英文的浏览器。有些机器为了防止安装学习无关的应用,取消了浏览器功能,如果必须用到浏览器,也可以参照以上第5个问题下载安装。


7.平板下载软件怎么提示请开启允许安装来自未知来源应用选项?

“设置”—“设备”—“安全”—“设备管理”—开启允许安装来自未知来源应用选项 。


8.平板怎么将软件移至SD卡上?

机器“设置”—“应用”—“全部应用”,选择您需要的移至SD卡的应用,点击进入选择移至SD卡的选

项,如果没有这个选项就说明转移不了到SD卡,机器自身学习应用无法移至SD卡。


9.平板怎么更新软件?

进入平板的读书郎商城就可以更新平板的学习软件。


10.平板怎么升级系统?

方法1:进入家“家长”— “系统升级”下载,等待下载完点击马上升级,系统会自动重启,升级可能会有多次,直到发现不到新的升级固件,或者提示系统已是最新。
方法2:找到“设置”—“关于学生平板”—点击“系统升级”。(特别注意:电量要保证在80%以上,尽量充满电)


11.平板怎么下载课件?

老款的学习机请联系各地销售网点下载。新款学习机采用了自动识别技术,无须下载。


12.平板怎么删除不用的教材文件?

文件管理删除或者连接机器与电脑在电脑上操作删除。(注意:此项功能存在删除系统文件的风险,不建议使用。)


13.怎么平板上手触摸屏幕有指针显示?

在“设置”里找到—“开发者选项”—“取消指针位置”即可。


14.平板开机画面卡主了,平板死机了怎么办?

新款学习机长按开机键15秒为强制关机。老款学习机有复位键,按复位键重启即可。


15.使用时遇机器卡顿,运行缓慢怎么办?
2017年以后的读书郎学习机都采用了高通骁龙处理器,一般不会卡顿,出现卡顿一般是由于使用过程中下载安装了一些学习无关的第三方软件,造成的,建议具备专业知识的家庭成员对其进行清理或者整机初始化。早期学习机采用的国产处理器,由于使用时间造成的硬件老化会造成运行变慢,这是不可逆的,此原因造成的机器建议更换新机。


16.在线视频播放不了怎么办?

1.检查宽带、路由器等上网条件,网速慢的宽带建议更换其他优质网络公司。

2.将机器连接的WIFI取消保存再重新输入连接或者更换一个WIFI连接。

3.到读书郎商城更新可更新应用。


17.平板充电充不满,或者时间长?

1.到设置找到系统升级点击看是否有升级。

2.检查充电器是否有损坏或者更换一个充电器充电。推荐使用质量好的新国标插座。


3.还是不行建议拿到实体店检测维修机器。


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